Politique de Confidentialité et Protection de la Vie Privée

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à nos produits et vous remercions de votre confiance. La confiance est pour nous un élément vital; ainsi nous voyons la protection de vos données privées lors de l'utilisation de notre site web comme une priorité.  Nous utilisons toujours vos données avec la plus grande confidentialité et observons naturellement toutes les dispositions légales qui y sont liées.

1.1 Collecte et traitement des données

Vous pouvez visiter notre site web  www.fr.nu3.ch sans que soient enregistrées de données d'accès relatives à votre personne. Seront seulement enregistrés le nom de votre fournisseur internet, la page par laquelle vous avez accédé à notre site, et le nom des fichiers requis. L'étude de ces données nous aide à améliorer notre offre. Vous restez anonyme, à moins que vous ne vous inscriviez volontairement en fournissant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vos données personnelles ne peuvent être collectées que du fait d'une action volontaire de votre part, par exemple lors de la commande d'un produit, l'ouverture d'un compte client ou la souscription à notre newsletter. Les données ainsi collectées peuvent inclure:

  • Votre civilité
  • Votre nom et votre prénom
  • Votre adresse
  • Votre adresse mail
  • Votre date de naissance
  • Vos coordonnées bancaires (lors d'un paiement par prélèvement bancaire ou d'un virement en ligne)
  • L'historique de vos commandes

La collecte de ces données sert à la mise en œuvre et au bon déroulement de la commande, ainsi qu'à la production d'analyses visant à améliorer notre offre. L'enregistrement de ces données s'accomplit dans le cadre de votre inscription, que vous pouvez effectuer lors de votre première commande, ou lors de la première utilisation de certaines de nos fonctions. Par ces actions, vous créez un compte client, auquel vos données sont associées. Vous choisissez à cet effet un nom d'utilisateur et un mot de passe, que vous vous engagez à maintenir confidentiels. Nous ne répondons pas de l'utilisation abusive de noms d'utilisateur et de mots de passe, ni des dommages qui s'ensuivent. En créant un compte client, ou en vous inscrivant pour passer une commande en tant qu'invité, vous souscrivez aux modalités de révocation de notre droit à exploiter vos données personnelles, conformément aux conditions décrites dans la présente notice relative à la protection des données personnelles. L'accord peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en cochant la case "Je souhaite recevoir la newsletter". Nous utiliserons ainsi votre adresse mail, par exemple pour vous tenir informé de la disponibilité de nouveaux produits. L'annulation de votre inscription est toujours possible depuis votre compte client, ou à travers un lien présent dans chaque newsletter. En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous faites explicitement part de votre/vos consentement(s), et nous prenons acte de ce(s) consentement(s). D'après la loi allemande sur les télé-médias, nous sommes tenus de vous garantir en permanence la possibilité de revenir sur le contenu de votre consentement. À tout moment, vous pouvez révoquer ledit consentement, dans ses effets présents et à venir. Lors de votre souscription, il aura été clairement mentionné dans la notice relative à votre consentement: "Je voudrais recevoir la newsletter (désinscription possible à tout moment)".

1.2 Utilisation des données à des fins publicitaires

En plus de servir au bon déroulement de votre achat chez nu3, la collecte et le traitement de vos données nous permet également de communiquer avec vous au sujet de votre commande, de produits particuliers, ou de vous faire part d'offres et de promotions, et de vous recommander des produits ou des services qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez refuser à tout moment l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, en totalité ou pour certains cas particuliers, sans autre coût pour vous que celui de la transmission de cette demande, selon les tarifs de base.

1.2.1 Newsletter

Nous employons pour l'envoi de la newsletter le procédé dit "Double-opt-in". De la sorte, vous ne recevrez de notre part une newsletter que lorsque vous nous aurez auparavant explicitement indiqué que nous devons activer le service newsletter. Après votre inscription à la newsletter, vous recevrez un e-mail de confirmation.  En cliquant sur le lien qui y est compris, vous témoignez vouloir recevoir notre newsletter.

Au cas où vous ne voudriez par la suite plus recevoir de newsletter de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment, sans autre coût pour vous que celui de la transmission de la demande, selon les tarifs de base. Écrivez-nous un e-mail à  service@nu3.ch  ou cliquez sur le lien de désinscription compris dans chaque newsletter que nous vous envoyons.

1.2.2 Recommandations de produits par e-mail

En tant que client nu3, vous recevrez régulièrement par e-mail des recommandations pour des produits. L'envoi de ces recommandations se fait indépendamment de votre abonnement à la newsletter. Vous trouverez dans ces mails les dernières informations concernant certains produits de notre catalogue susceptibles de vous intéresser au vu de vos achats précédents.

Au cas où vous ne voudriez plus recevoir de recommandations pour des produits de notre part, vous pouvez en faire la demande à tout moment, sans autre coût pour vous que celui de la transmission de cette demande, selon les tarifs de base. Écrivez-nous un e-mail à  service@nu3.ch  ou cliquez sur le lien de désinscription compris dans chaque mail publicitaire que nous vous envoyons.

1.2.3 Demande d'évaluation par e-mail

En tant que client nu3, nous vous demanderons par e-mail d'évaluer les produits que vous aurez achetés, ainsi que la boutique en ligne. Par votre évaluation, vous nous aidez à nous assurer de la qualité de nos produits et à optimiser notre offre.

Au cas où vous ne voudriez plus recevoir de demandes d'évaluation de notre part, vous pouvez en faire la demande à tout moment, sans autre coût pour vous que celui de la transmission de cette demande, selon les tarifs de base. Écrivez-nous un e-mail à  service@nu3.ch  ou cliquez sur le lien de désinscription compris dans chaque mail de demande d'évaluation que nous vous envoyons.

1.2.4 Prospectus, catalogues, et publicité envoyée par voie postale

Nous utilisons vos données à des fins commerciales lorsque nous sommes persuadés que nous, ou nos partenaires, avons des offres attractives à vous faire parvenir. Au cas où vous ne voudriez plus recevoir de notre part de publicité par voie postale, vous pouvez en faire la demande à tout moment, sans autre coût pour vous que celui de la transmission de cette demande, selon les tarifs de base. Écrivez-nous un e-mail à  service@nu3.ch  ou appelez-nous au 022 - 55 18 18 92. Après réception de votre demande, nous suspendrons immédiatement l'envoi d'informations commerciales, et cesserons de communiquer vos données à des fins commerciales.

Je consens à ce que nu3 utilise les données communiquées par moi, les informations supplémentaires stockées au titre de mon compte client, ainsi que des données d'utilisation associées à mon pseudonyme, afin de m'envoyer une publicité spécialisée et/ou me présenter des offres et services personnalisés.

Au cas où vous ne voudriez plus recevoir de publicité personnalisée de notre part, vous pouvez en faire la demande à tout moment, pour l'ensemble de nos envois, ou pour certains envois en particulier. Écrivez-nous un e-mail à  service@nu3.ch ou appelez-nous au 022 - 55 18 18 92.

2. Droit d'accès

D'après la loi fédérale de protection des données personnelles, vous avez le droit d'accéder gratuitement aux données stockées par nous, ainsi qu'en cas de besoin le droit à leur rectification, leur verrouillage ou leur effacement. Pour cela, veuillez entrer en contact avec nous. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de ce règlement concernant la protection des données personnelles.

3. Communication des données personnelles à un tiers

D'une manière générale, nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers, sauf s'il s'agit d'entreprises de services avec lesquelles nous sommes liés pour le déroulement des commandes (partenaire logistique, fournisseur de système de paiement), ou que nous avons obtenu votre consentement pour la communication de vos données personnelles, ou cette communication est permise par certaines dispositions légales. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la communication de vos données personnelles. C'est uniquement dans ce cadre que nous utiliserons vos données personnelles à des fins publicitaires, à travers par exemple l'envoi de newsletters ou de recommandations de produits par e-mail. Les données requises à cet effet, comme l'adresse mail, la date de naissance, l'adresse, le code postal, la civilité, vos nom et prénoms, les informations concernant les commandes et les produits, sont transmises à une entreprise de services employée par nous, qui enregistre ces données à notre demande, mais ne les fournit pas à un tiers. Vous pouvez à tout moment interdire la communication de vos données personnelles à des fins commerciales, sans autre coût pour vous que celui de la transmission de cette demande, selon les tarifs de base.

Afin de pouvoir vous offrir le plus grand éventail de choix de moyens de paiement, nous devons vous protéger, et nous protéger également, contre les abus et fraudes en tous genres. Nous transmettons à cet effet les données personnelles requises par un examen de solvabilité (prénom, nom, adresse) à l'entreprise Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hambourg Allemagne qui, en se fondant sur des procédés de statistique mathématique, procède à cet examen. À l'évaluation du taux probabilité concourent également les données concernant votre adresse. Nous utilisons les données collectées relatives à la probabilité statistique d'un échec de paiement afin de décider, à travers une évaluation comparative, des divers moyens de paiement qui vous seront proposés.

Vous pouvez à tout moment demander l'arrêt de la transmission de vos données à Bürgel. Pour cela, une demande écrite (par mail, fax ou voie postale) suffit. Nous vous informons cependant que nous ne pourrons le cas échéant mettre à votre disposition qu'un choix réduit de moyens de payement.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour configurer notre site internet de manière plus efficace, plus sûre, et pour faciliter la navigation de nos clients. Les cookies sont des données textuelles qui sont stockées sur votre ordinateur. Ils nous permettent de mesurer des valeurs statistiques comme la fréquentation de certaines pages et la navigation sur le site dans son ensemble.  Pour cela, quelques cookies sont transférés par notre serveur sur votre système. Ce sont pour la plupart des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés de votre disque dur. Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de cookies en configurant votre navigateur de la manière appropriée. Cela peut cependant avoir pour effet une restriction dans l'utilisation de certaines fonctions de notre site.

5. Utilisation de Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de données web de la compagnie Google Inc. ("Google"). Google Analytics recourt aux dits "cookies", des données textuelles qui sont stockées sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web.  En règle générale, les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site web sont transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Toutefois, au cas où l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur cette page web, votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l'Union Européenne, ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, avant de parvenir aux États-Unis. Cependant, dans certains cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis, et  n'est abrégée qu'à ce moment. Google utilisera ces informations au nom de l'exploitant du site web, afin d'évaluer son utilisation, d'établir des rapports concernant son activité, et de fournir à l'exploitant des services supplémentaires liés à l'utilisation du site web, et de l'internet en général. Aucune autre donnée que l'adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est transmise par Google. Vous pouvez à tout moment empêcher l'utilisation de cookies en configurant votre navigateur de la manière appropriée. Nous vous informons cependant que cela peut avoir pour effet une restriction dans l'utilisation de certaines fonctions de notre site.

En outre, notre site web utilise les rapports de Google Analytics en vue de collecter des données relatives à des caractéristiques démographiques. Les données ainsi collectées sont utilisées de manière anonyme, exclusivement dans le cadre d'études de marché.

Vous pouvez cependant empêcher la collecte par le cookie des données relatives à votre utilisation du site web (dont votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in disponible en cliquant sur le présent lien.

6. Utilisation de Google AdSense

Notre site web utilise également Google AdSense, un service de la compagnie Google Inc. destiné à l'insertion de messages publicitaires. Google AdSense utilise les dits "cookies", un ensemble de données textuelles qui sont stockées sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site web. Google AdSense utilise aussi les dites "balises web" (des graphiques invisibles). Par ces balises web, il est possible d'obtenir certaines informations, comme l'évaluation du trafic sur les pages du site. Les informations concernant l'utilisation du site et l'insertion de messages publicitaires créées par les cookies et les balises web (dont votre adresse IP), sont transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google à ses partenaires. Outre votre adresse IP, Google ne transmettra cependant aucune information vous concernant.

Vous pouvez à tout moment refuser l'installation de cookies en configurant votre navigateur de la manière appropriée. Cela peut cependant avoir pour effet une restriction dans l'utilisation de certaines fonctions de notre site. En utilisant notre site web, vous déclarez votre consentement à ce que Google traite vos données de la manière décrite ci-dessus, en vue des objectifs susmentionnés.

7. Utilisation des plug-ins sociaux Facebook

Ce site utilise les dits plug-ins sociaux ("Plugins") du réseau social Facebook, qui est exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").  Les plug-ins se caractérisent par un logo Facebook ou par l'ajout de la mention "Plug-in Social Facebook", ou "Facebook Social Plugin". Vous trouverez sous le lien suivant une vue d'ensemble des plug-ins Facebook et de leur apparence: https://developers.facebook.com/plugins. Lorsque vous sollicitez une page de notre site web qui contient un tel plug-in, votre navigateur crée une liaison directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des plug-ins Facebook est directement transmis à votre navigateur et inclus par celui-ci dans la page web. Par l'inclusion du plug-in, Facebook obtient l'information que votre navigateur a sollicité la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connectés sur Facebook à cet instant précis. Cette information (qui inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur Facebook situé aux États-Unis, où elle est stockée. Si vous êtes connecté sur Facebook, Facebook peut directement associer votre visite sur notre site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "j'aime" ou en laissant un commentaire, l'information correspondante est de même directement transmise à un serveur Facebook, où elle est stockée. Ces informations sont également publiées sur Facebook et rendues visibles par vos amis Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d'étude de marché, ou afin de configurer ses pages d'une manière conforme à la demande. Facebook établit pour cela des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, afin par exemple d'évaluer votre utilisation de notre site web au regard des publicités qui s'affichent sur votre Facebook, d'informer d'autres utilisateurs de votre activité sur notre site, et de créer de nouveaux services relatifs à l'utilisation de Facebook. Si vous voulez obtenir des informations sur les objectifs et l'étendue de la collecte de données par Facebook, le traitement ultérieur de celles-ci et leur utilisation, ainsi que sur vos droits relatifs à ces actions de la part de Facebook, et sur les possibilités qui vous sont offertes pour aménager votre navigateur en vue de la protection de votre sphère privée, veuillez trouver sous cette adresse URL les informations fournies par Facebook concernant la protection des données:  https://www.facebook.com/policy.php.Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de vous rendre sur notre site. Vous pouvez également empêcher tout chargement de cookies avec certains add-ons, comme le "Facebook Blocker".

(https://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

8. Utilisation des plug-ins sociaux Google+

Notre site web utilise des plug-ins sociaux du réseau social Google+, un service de la compagnie Google Inc.1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Google Plus. Ces plug-ins sont reconnaissables par un bouton avec un signe "+1" sur fond blanc ou coloré. Vous trouverez sous le lien suivant une vue d'ensemble des plug-ins Google et de leur apparence: https://developers.google.com/+/plugins. Lorsque vous visitez une page de notre site qui contient un de ces plug-ins, votre navigateur crée une liaison directe avec le serveur de Google. Les contenus des  plug-ins sont directement transmis par Google sur votre navigateur et sont inclus dans la page.  Par l'inclusion du plug-in, Google obtient l'information que votre navigateur a sollicité la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Google + ou n'êtes pas connectés sur votre compte à cet instant précis. Cette information (qui inclut votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur Google situé aux États-Unis, où elle est stockée. Si vous êtes connecté sur Google +, Google peut directement associer votre visite sur notre site à votre compte. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "+1", l'information correspondante est de même directement transmise à un serveur Google, où elle est stockée. Ces informations sont également publiées sur Google + et rendues visibles par vos contacts. Si vous voulez obtenir des informations sur les objectifs et l'étendue de la collecte de données par Google, le traitement ultérieur de celles-ci et leur utilisation, ainsi que sur vos droits relatifs à ces actions de la part de Google, et sur les possibilités qui vous sont offertes pour aménager votre navigateur en vue de la protection de votre sphère privée, veuillez trouver sous cette adresse URL les informations fournies par Google concernant la protection des données:  https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Si vous ne souhaitez pas que Google associe les données collectées sur notre site web à votre compte Google+, vous devez vous déconnecter de votre compte Google + avant de vous rendre sur notre site. Vous pouvez également empêcher tout chargement de cookies avec certains add-ons.

9. Création d'un profil d'utilisateur couvert par pseudonyme à des fins d'analyse web

Sur ce site, des données sont collectées et enregistrées par un service d'analyse web, New Relic, de la société New Relic Inc., qui servent à créer des profils d'utilisateur couverts par pseudonyme. Ces profils d'utilisateur servent à analyser le comportement de l'internaute, et sont utilisées pour améliorer notre offre, et l'adapter à vos besoins. Pour cela, des cookies peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans l'ordinateur du visiteur du site et permettent ainsi une identification à la visite suivante de notre site Web. Aucune donnée personnelle n'est transmise avec le profil d'utilisateur couvert par pseudonyme sans que la personne concernée ne nous ait expressément fait part de son consentement. Vous pouvez à tout moment empêcher toute collecte et enregistrement futurs de vos données à des fins d'analyse web en nous envoyant un mail ou une lettre à l'adresse ci-dessous. 

10. Texte du contrat: stockage et accessibilité

Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons par mail les données concernant vos commandes et nos CGV (sous forme de lien). Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment en cliquant sur ce lien. Vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes à travers votre compte d'utilisateur, si vous en avez créé un. Si vous ne possédez pas de compte d'utilisateur, les données concernant vos commandes ne seront pas accessibles par internet, pour des raisons de sécurité.

11. Réserves concernant d'éventuelles modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration relative à la protection des données pour la conformer à de nouvelles directives juridiques. Berlin, janvier

12. Contact et informations supplémentaires

Pour poser une question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ou pour y obtenir l'accès, les modifier, les verrouiller ou les supprimer, ainsi que pour révoquer un consentement de votre part, veuillez vous adresser à:

nu3 life GmbH
Brückenstr. 5
10179 Berlin

Allemagne
e-mail: info@nu3.ch